极目新闻记者潘锡珩
“是你，没错！那天就是你果断劝阻我独自骑车回家，也是你近一个小时的细心照顾和陪伴，让我们全家非常感动。”11月6日上午10时许，年过七旬的余其文老人和老伴一起，专程前往武汉地铁阳逻线阳逻开发区站，见到一个月前提供帮助的值班站长刘静很是激动：“丫头瘦小、戴着眼镜，她远远走过来时，我一眼就认出来了。”
事情发生在10月9日，余其文老人乘坐地铁在阳逻开发区站出站准备回家时，在站厅内突发身体不适，停下脚步，打开随身携带的折叠凳坐下休息。附近工作人员陈俊军见此，上前询问是否需要帮助，老人摇摇头后慢慢地从包内取出药品，陈俊军见此情形当即报告给值班站长刘静。
很快，刘静带着医药箱赶到现场，扶老人坐好后端来热水，帮助服下速效救心丸，还不时拍打其背部帮助舒缓身体，拿出纸巾擦拭嘴角污渍，驻站民警也赶到现场，在一旁提供了帮助。
“您一人骑电动车回家是不行的。要么家人来接，要么我们送您回去……”半小时后，刘静了解到老人离家还有约4公里路程，准备独自回家，她果断制止、耐心劝阻。和驻站民警一起耐心劝说了约20分钟，老人才同意由员工护送打车回家，由驻站民警将电动车送回。
离站时，刘静见老人气色还是很差，就叮嘱他要及时到医院做个检查。
“我当时就记住了丫头的话了，第二天到医院检查确诊为肺部有问题，就住院接受了手术，不然现在我恐怕无法好好站在这里。”余其文送达锦旗时介绍，他在住院期间一直想着，地铁员工的及时嘱咐，耐心陪伴自己约一小时，还把自己安全送到家。送锦旗当天，也正好是刘静当班，老人一眼就认出了她，喜出望外。
刘静见到老人气色很好非常高兴，就拉起家常，提醒老人平常出门前要注意身体状态，途中遇到突发情况及时向身边工作人员寻求帮助或联系家人。
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