中国江西网/问政江西讯记者张丽云报道:当代MOMA新城小区捆绑物业费和取暖费一事已得到协商,但业主坚持认为,暖气费还存在争议。6月27日,新建区住建局回应称,物业承诺业主的物业费和供暖费分开交,物业费可先交,“有争议”的供暖费等双方协商达成共识后再交。
因2017年供暖费存在争议,姜先生迟迟没缴纳这笔费用,今年3月,他主动去交2019年物业费,但物业公司坚持要把“有争议”的供暖费捆绑缴掉,最终导致物业费缴费失败。
律师函
让姜先生尤其气愤的是,4月7日,就拖欠物业服务费一事,江西第一物业有限公司新建分公司(小区物业)委托江西顺合律师事务所发出律师函,函中拖欠金额有两项:物业费1990.2元,违约金352.27元(拖欠期限为2019.1.1~12.31),供暖费737.12元,违约金955.31元(拖欠期限为2017.12.24-2018.2.20)。
7月17日上午,记者随姜先生到物业中心缴费,一名陈姓工作人员依然坚持要收取物业费滞纳金,否则不收,但这和此前房管局调解的结果不一致。后当场请示该物业公司喻姓经理,最终同意只收取物业费本金,不收滞纳金。
据了解,姜先生2016年入住该小区,小区提供“有偿供暖”服务,供暖期为每年12月24日至次年2月20日止,共计57天,以每平米8元/年标准收费。
供暖期仅两个月,对南昌冬天而言,杯水车薪,且费用不低,因此,姜先生并不看好小区供暖。2016年办理入住时,物业强制要求缴纳物业费和供暖费,否则不给房屋钥匙。当年的供暖费,姜先生被迫缴了。
2017年2月,客厅大灯掉落一事,坚定了他“抵制”供暖的决心。姜先生认为,因为供暖,墙体开裂,而墙体发热导致客厅大灯的塑料膨胀塞软化,大灯掉落。他第一时间找物业报案,物业当时派了工程师来拍照取证。对于墙体开裂,物业承认是供暖造成的,且表示小区内有一百多户开裂,已经安排了刷墙补救措施。17日,记者在姜先生家墙壁上,确实看到了刷漆补救的痕迹。
据悉,小区暖气经营并不顺利。2018年4月至5月期间,物业进行的《停止供暖问卷调查》结果显示,超2/3的业主同意停止供暖。因此,2018年11月12日起,小区将永久停止供暖。
暖气虽然停止供应了,但2017年“有争议”的供暖费事情还未解决。
6月初,姜先生向《问政江西》求助。6月6日,新建区房管局工作人员在组织双方协商,6月底,新建区住建局官方回复称,物业费和供暖费可以分开交,供暖费等双方达成共识再交。对于“大灯掉落”一事,需按“谁主张谁举证”的原则,业主应证明大灯掉落是由物业供暖造成的。
因姜先生前几年在深圳上班,此事搁置了一年多,目前无法证明大灯掉落是由物业供暖直接造成。但供暖导致墙体开裂,这一事情确实存在。
因暖气供应属于“有偿服务”,2017年底至2018年初供暖开启前并未征询业主同意,物业无法提供“2/3以上业主同意开暖气”的调查结果。
区房管局住建局协调后,已经过了一个多月,物业以工作繁忙迟迟未与姜先生协商。记者23日致电喻经理,他表示,如果业主不补缴,将走法律程序;但如果业主愿意缴,可以申请免除滞纳金。
而姜先生表示,物业不提供“超2/3业主同意开暖气”的调查结果,就属于强制消费,且造成墙体开裂,不会缴纳这笔“糊涂账”。
此外,小区公共休闲设施石椅石凳遭人破坏推至水中,数月无人问津。物业表示,此事已处理过多次,目前被推至水中的石凳,17号当天已安排下单,会尽快处理好。25日,姜先生告诉记者,石凳仍在水中。