小胡在欧亚达家居杭州古墩店购买了一些家具，约定3月份送货。直到现在，商家还没有给他发货。
小胡：“在他那一共买了，两张床，四个床头柜，一组沙发，和一张电脑椅，总共是13900。约定的是今年的3月20号发货，然后结果到现在我们也没有收到货。”
小胡说，家具是在欧亚达家居杭州古墩店的华伦蒂诗门店购买的，当时的订单合同暂时找不到了。根据小胡提供的付款记录图片，去年11月以及今年1月，合计付款13900元，收款方账号名为“华伦蒂诗工厂店”。小胡表示，在约定发货日期前，他就曾多次催促对方发货，但是对方始终在拖延。
小胡：“我们一开始联系他，他就始终告诉我们，说什么，因为各种各样的原因推迟，货已经做好了。然后后来我就说，那你把做好的货品，拍个照片给我们看一下，我也相信你是做好了。再往后我说你们要是再这个样子，我就要退款了，就联系不上了。”
在联系不上对方后，小胡才发现这家店铺已经关门了。
欧亚达家居杭州古墩店周经理：“对于这一块，第一个，对他的门店进行一个清场，就强制性把他这个店给关掉了，关掉了之后，因为他这个后面就是去联系了，后面有很多客户，因为出现这种售后的情况，然后也是联系不到他的人。”
欧亚达家居杭州古墩店的周经理表示，先前双方进行过协调，但是没有达成一致，后来商场也联系不上店家了，现在已经在走司法途径了。
欧亚达家居杭州古墩店周经理：“那么我们商场这边，尽了我们商场责任跟义务，就是把所有的消费者这边，全部联合起来，然后委托我们商场，代消费者进行一个法律诉讼。那目前呢这个案子，所有的这个情况，现在这个案子已经到法院那边去了。”
记者：“他保证金在这吗？”
欧亚达家居杭州古墩店周经理：“我们现在所有的东西都在法院。”
小胡表示，他的诉求就是把货款拿回来，接下来，就通过法律途径解决此事。
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