目前，中国房地产市场正走在十字路口，存量房时代、管理红利时代的双重背景，令开发商从住宅开发环节出发寻找更符合大环境的故事蓝图，业务线升级和整合是过去两年来的工作重心之一。
贝壳在修筑城墙，不仅有自营店傍身，加盟店和信息平台的构建也是不可缺少的一环。2018年5月，链家集团召开内部会议，对公司发展战略做了重大调整，表示接下来链家将分为三大并行的业务板块:直营、加盟以及找房信息平台，对应的产品品牌分别为链家地产、德佑地产和贝壳找房。
相较于链家在房产中介领域多样化的玩法，物企和房企作为新玩家，多是以自营的形象出现在众人面前。
依托与业主的物理距离及信任，物业企业开展服务经纪业务有其天然优势，尤其是在资本赋能的背景下，物企亟需在多种经营方面打开局面、取得突破，进而形成规模，整体而言，当前物企布局房屋经纪业务仍属于探索阶段，不同体量的企业在实操层面侧重点有所不同，立足企业自身，找准业务模式定位，是目前物企亟需面对的现实问题。
在此之前，恒大集团收购全国152家中介机构，并在短时间内重组恒房通成立房车宝集团，打响了房企进攻中介行业最响亮的一枪。头部房企们普遍掌握遍布全国的庞大楼盘数量，如碧桂园、万科等企业的城市渗透程度和行业内的话语权更是无人能及。想要获得较高的市场占有率需要早做布局，物业公司开始入场。
2021年3月20日，碧桂园服务旗下房产经纪品牌店“YOUWA有瓦”，全国首家门店于2021年3月18日正式亮相。以创新的直营式+合伙制门店管理模式，为经纪经营管理提供品牌赋能、培训赋能、端口赋能等管理手段与工具，通过优质、放心的服务态度为居民提供值得信任与保障的购房体验。
碧桂园服务旗下租售品牌“有瓦YOWA”也将携手世纪宏图不动产加强品牌战略合作，发挥各自品牌优势，聚合资源联动发展。
目前，“有瓦“运营门店数已超数百家，业务覆盖80多个城市。品牌全面升级后，将以创新的直营式+合伙制门店管理模式，为经纪经营管理提供品牌赋能、培训赋能、端口赋能等管理手段与工具，为客户的二手房买卖服务提供品质保障。
公开资料显示，碧桂园租售服务中心在全国已开设近300家门店（2018年，业务覆盖50个城市，超过100家门店）。房屋租售业务（房地产经纪）一直被划分在碧桂园服务四大业务线下的社区增值服务，与家政服务、拎包入住服务、小区传媒服务、增值创新服务、园区空间服务几大业务板块并列。2017年至2019年，该服务年内收入从8280万元增长至1.38亿元，增长幅度维持在30%左右；2020年中期，收入为6430万元。
朴邻·万物云二手房专营店，前身为万科租售中心，是万物云旗下房屋经纪机构，成立于2001年，主要负责为万物云服务的各社区业主，提供房屋租售、商铺租售、车位租售、过户代办、房屋托管、万科地产一手房屋的代理等一系列房产服务。朴邻品牌的诞生标志着房产交易业务从物业补充业务成长为物业子品牌，组成房屋资产全生命周期链条的重要一环，并丰富了物业服务的定义内涵。
和一般物业公司对于物业服务的要求主要基于物业维护、使用、保养及安防不同，万物云对物业服务的基本定义是围绕业主不动产保值增值提供全生命周期的服务。提升资产的增值能力，成为万物云服务体系设计的重要目标，而朴邻正是房屋资产服务中的先行业务。
朴邻与传统房产中介最大的不同是其只进入由万物云管理的小区。传统中介做的是“交易”，朴邻做的更多是“服务+交易”，就是从服务入手，切入到交易，再到服务，持续的服务代表你进入了万物云全程服务的范围之内，从业主居住在这个小区到离开，万物云都会参与。
在万物云规划的从房屋交易到入住的“最后500米”中，朴邻是资产全周期管理的重要起点，其后通过物业交接、房屋售后、房屋装修、维修保养到后续物业管理、房屋托管、再次租售等诸多服务，最终形成资产管理闭环。这让朴邻和一般房产中介机构完全处于两个不同的坐标系。
2021年1月26日，龙湖集团正式官宣了全新品牌——塘鹅，相应的房屋租售也同房屋装修一道，成为全新的两个主航道业务。作为"空间即服务"战略的延伸，塘鹅租售以全新的面貌展现了社区租售业务的更多可能性，以一站式全生命周期固定资产管理的形式将服务焕新。
不同于传统的门店，塘鹅租售围绕社区业主生活，展开更多元化服务，基于龙湖的服务基因，展开二手房业务、新房业务、资管业务、金融业务、赋能合作、商办业务等多项服务。除了拥有更多更好房屋中介服务的选择，又多了一个可以全方位感受"龙湖式幸福"的新空间。
数据显示，截至2020年底，龙湖房屋租赁拥有专业团队规模超过1000人，在30余座城市设立超百家家门店，为10万+客户提供服务。2020年，龙湖房屋租售业务年交易市值突破100亿元，位列物业房屋租售业务领域第二，仅次于万科。
1.主业、副业难以平衡
对于物业做中介，有很多人表示并不看好，并且指出：“拿自己的副业去对抗别人的主业是不明智的，物业开展中介，做好基础服务是前提和根本，诓了主业，业主也不会答应。”
物业作为具有40年历史的传统行业，在转型过程中难免会遇到很多问题。基础物业与增值项目的平衡就是其中之一，尽管当前各大物企都表示极为重视增值服务，但事实上基础服务仍是立足之根本。
房产中介在我们的手机骚扰拦截里一直与推销、保险、诈骗并列，足以看出对于中介我们早已不堪其扰，而许多物业在做房产租售时，选择让物业管家或其他一线人员去兼任中介，这就极容易导致既做不好中介，也荒废了基础服务的现象出现。
2.缺少人才
物业服务人员与专业中介，在专业度上有很大差异。正所谓，专业人做专业事，当前市面上许多物业做中介都没有成功，人才不匹配占据很大一部分原因。物业的定位是小区服务者，理论上来讲服务于小区业主是最核心的诉求。而房产租售业务看似与业主有沟通、连接优势，但一直以来物业其实并没有做好租售业务，最核心的原因在于房产交易有一定的专业度，需要专业的人来做。并且难以整合，物业公司做中介是分散式的，分布在各个小区内，不像中介公司有统一的门店布局和区域管理布局，也没有形成统一的交易规模，整合起来并不容易，对于人员的管控和整体水平的把握也很难。
物业是一个发展了40年的传统行业，已经形成了这个行业独有的逻辑。物业覆盖的业态需求虽然不同，但服务理念是相同的，不管是探寻什么样的创新，归根结底还是跟“服务”这两个字紧密关联。如何回归物业服务的本质，提升物业服务品质和效率，保持物业服务企业高效、优质运营，拓宽物业发展道路，是摆在所有物业人面前一张全新的考卷。