“客户心之所向，富德行之所往”，富德产险秉承“以客户为中心”的发展理念，不断推进服务升级与客户体验优化，全新打造让您安心、对您贴心、为您省心的“富德心服务”体系。
客户等级焕新升级
客户等级根据客户保费、理赔风险、忠诚度、线上化等四个方面进行综合评定，划分为标准客户、VIP客户、黄金客户、铂金客户、钻石客户等五类客户，凸显您的价值归属，我们重视您对我司的每一份支持与贡献。
服务权益倾心打造
服务无止境，让您满意不是终点，而是起点。通过整合我司优质服务资源，匹配不同客户等级，倾心为您定制更愉悦的服务旅程，“心服务”，新体验！
十大服务百分目标
服务无界，完美有心。以10大服务为依托，我们致力于让每一位客户感受到100分的满意与尊重。
专家客服
拨打服务热线，优先转专家客服接听服务。
线上一站式理赔
意健险快赔
意健险责任无异议的万元以下案件，资料齐全，1个工作日内完成赔付。
赔款预付
案件责任与保险责任清晰明确的车险人伤住院案件，交强险医疗部分在资料齐全情况下，48小时内完成人伤医疗垫付。
理赔管家
发生案件后，由专属理赔管家全程跟进理赔进度，协调理赔问题。
车险续保提醒
在车险保单到期前发送续保提醒短信，提醒客户及时续保，避免车辆脱保。
在线批改
拨打服务热线，符合在线办理的批改业务直接线上收集材料完成办理。
生日祝福
客户生日当天可收到生日祝福。
天气预警
收到天气灾害预警信息，提醒客户用车安全，合理规划出行。
非事故道路救援
针对非事故导致车辆故障的情况，提供搭电、拖车、快修、送油、送水、困境救援等服务，帮助车辆脱困。（投保车辆需为非营业、家庭自用、投保车损险的九座及以下客车）
我怎么知道我的客户等级和服务权益？
您可以通过以下途径查阅、查询：
2.拨打我司全国客服热线进行人工咨询。
我怎么使用我享有的服务?
您可以通过以下途径申请、使用：
2.拨打我司全国客服热线通过人工受理、使用。
深耕15载，碧桂园与清远共成长
近期，清远经济半年报出炉，一串串“转正”的数字彰显出清远经济的韧性与活力。上半年，清远实现地区生产总值768.9亿元，主要指标持续回暖，固定资产投资更是以368.6亿元完成额、3.8%的增幅令人眼前一亮。在疫情面前，清远的经济和社会治理经受住了考验，这背后是大量企业与城市并肩抗疫。作为首个进入清远的...
《底线》方远升为副院长，舒苏母亲盗窃、勒索，结局令人唏嘘
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禅城区-普君新城·华府（购房补贴）
（看房提供免费专车接送，提前两小时预约）本公司累计返佣超过两百套房，返佣金额超过500w，每套房至少可返1w以上，签约当天支付；广东省内购买新房均可申请返佣，各城区楼盘资料持续上传中…【普君新城·华府】收官新品，压轴楼王珍藏从速普君新城华府位于禅城岭南大道与同济路交汇处，是佛山中轴之上，位于繁华地段...
元旦来成都，看灯光秀上演“成都18分钟”
2019年最后一天，一场唯美的灯光秀温暖了成都的冬天。晚上7时许，天空飘来细雨，人潮涌入四川大剧院，他们为一场跨年音乐会而来。蓦地，音乐响起，光影顺着大剧院外立面具有巴蜀传统建筑特色的“窗棂”缓缓流动，川西林盘、龙泉山城市森林公园等美景在画面流动中纷至沓来。这个时长7分半、主题为“民风蜀韵”的灯光秀...