让居民住进“桃源”——西湖区下大气力将桃苑社区打造成准物业社区

老旧社区该如何提高颜值，提升居民的幸福感？近年来，西湖区探索出了一套切实有效的办法——由政府出资，居民投票决定改哪里、怎么改。改造后的社区干净美丽又有特色，居民幸福指数越来越高。

1月3日，记者在桃苑住宅二区看到，小区干净整洁，景观造型典雅独特，居民们脸上洋溢着幸福的笑容。而在以前，这个小区的环境与其美丽的名字完全不符。西湖区桃源街道桃苑社区始建于上世纪90年代，房屋低矮破旧，市政设施陈旧，小区管理混乱，还建房和商品房混杂，一直以来是西湖区城市管理的一块“顽疾”。

2017年，西湖区经过居民综合改造投票，决定出资8000万元对环境问题比较突出、居民改造呼声高的桃源街道桃苑社区进行改造。改造工程总面积42901.8平方米，改造后绿化率达57.98%，有停车位170个。现在，小区翻天覆地的变化使居民感觉像是住进了“桃源”。

“我在小区住了近20年，非常了解小区的情况。小区基础设施严重老化，居民在绿地种菜的情况非常多，各类违章行为多、小区环境‘脏乱差’现象突出。”家住桃苑住宅二区的何奶奶日夜盼望着小区进行综合改造，所以她认真地填写了改造征求意见书后，还不忘动员邻居支持改造。

既然是老旧社区改造，不可避免地面临着如何使外观整齐划一的问题，而杂乱无章却正是每个老旧社区的“通病”。要解决这个问题，就必然会引起小部分违章搭建者的反对。

为了做通居民的思想工作，该街道召开各类民情恳谈会20余次，收集各类意见建议897条，接待咨询居民1400余人次。同时，组建了由社区有工作能力及热心社区事务的老党员、楼长、居民组成的临时社区管建组，负责涉及改造事宜的宣传、安全、沟通、监督等职责。

经过大家不懈努力，桃苑社区内37处地面违建、62处立面违建、3100个防盗窗被拆除，小区面貌焕然一新，移步换景、处处透绿。干净平整的沥青路面、造型典雅的休闲亭、新颖别致的儿童乐园、细致入微的景观布置，让居民打开窗就能看到风景。

“硬件改造基本结束，要做到对社区环境的长效管理，还要相应的‘软件’。”桃源街道党工委书记刘柱如说，今年将推动小区成立业主委员会，引进准物业管理，并购买社会组织服务为居民提供丰富的娱乐活动，让居民真正住进“桃源”。（记者庄艳）