市民投诉却遭两监管部门“踢皮球”,区纪委书记上线回应

4月1投诉停车场收费纠纷,却被两个市场监管所“踢皮球”,市民唐女士很气愤。集中整治“三冇问题”,深入推进“六项治理”,4月1日10时30分,区纪委书记系列访谈暨上线答网友问活动举办第四场,针对唐女士被“踢皮球”的问题,汉阳区纪委常委裴菲做了回应。

唐女士家住汉阳区绿地中央广场小区,因小区停车月租较贵,且她平日较少开车,便在小区斜对面的英才公园停车场,以150元每月的价格办理了月租卡,按月缴费。

3月中旬,唐女士有近10天没有开车。3月24日,她前往停车场取车时发现月卡超期,便补缴了150元月租费,但车子却开不出停车场。值班人员告知她,其月租卡超期,需按临时停车缴纳超期5天12小时的停车费180元。无奈,唐女士只好交了180元才被允许出场。

唐女士质疑,办理月卡时,她登记了车牌号、手机号码等信息,停车场发现超期为何不提前通知?超期补缴了月租费,为何还要算临时停车费?

带着疑问,唐女士向市场监管部门反映,四新市场监督管理所很快联系到她,却未给出一个合理答复。

3月30日上午,记者联系四新市场监管所,相关工作人员称,接到市民反映后,他们调查发现该停车场虽然在四新,但其管理方却在龙阳市场监管所辖区的新阳广场办公,此事应该由龙阳所处理,也已电话告知龙阳所;龙阳市场监管所相关工作人员则称,虽然该停车场管理方在自己辖区,事发地却属于四新所,工作人员没办法跨辖区调查,只能配合四新所协调处理此事。

直播访谈现场,汉阳区纪委常委裴菲说,两个所踢皮球,各有各的理由,双方各执一词,这就是推诿,体现了庸、懒、浮等问题。庸,自己都没有把政策搞清楚,没有把工作职责搞准;懒,双方都想推诿,没有主动作为;浮,浮在表面,没有深入了解问题、处理问题。

裴菲说,在汉阳区的自查中,同类问题比较多。一方面,要把这两个市场监管所的责任明确,二是要督办上级主管部门,予以明确指导。

发布于 2025-09-17
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