在做信息架构改版的时候分为前期调查,中期产出和后期评判。值得注意的是,在你开始着手做改版工作的时候很容易陷入其中而忘记思路,所以需要一个清晰的方法指导你完成整个改版设计而不迷失自己。除了上篇文章提到的在设计方案之前要做好需求分析,竞品分析之外,还需要灵活运用各个研究方法,比较卡片分析法,用户访谈,尼尔森十项原则等等,这些方法很好的帮助你完成你的设计,也让你的设计更专业有理可循。
什么是信息架构?信息架构是对信息进行结构,组织方式以及归类的设计,好让使用者与用户容易使用与理解的一项艺术与科学。简单来说,就是让用户更容易理解你的产品,容易上手,被用户接受。那作为交互设计师,这方面是交互设计师成长的一个关键点,也是交互设计大局观的锤炼基石。
为何产品需要合理的信息架构?第一,让用户明白产品做什么,怎么用。
第二,用户都能在需要的时候容易找到功能。做到这些,会提高你的产品的留存率和体验度。
信息架构为何需要设计?信息架构不是功能的简单堆叠,所以我们需要更有逻辑的方法。从前中后期去设计一个合理的信息架构。
一.LOFTER产品信息架构的前期1.了解用户,场景,习惯在产品信息架构的前期,【persona】和【用户场景】能够帮助自己很好的了解产品,了解用户。那么“persona”是一个很好的方法。
【persona】是用户角色模型。就像经济学家创造模型来描述市场,物理学家创造模型描述亚原子粒子行为一样,研究发现,用研究结果来创建关于用户的描述型模型,是交互设计中一个独特而强有力的工具,这些用户模型叫做“persona”。
【用户场景】是用户如何使用你的产品。从persona和用户场景中提取用户习惯并且尊重用户的习惯。往往我们会先问自己四个问题:用户通常用你的产品做什么?用户用这列产品最关心什么?用户有哪些思维定式?用户用什么类型的产品?
用户通常用LOFTER做什么?
用户用这一类产品最关心什么?
用户有哪些思维定式?
用户用什么类似的产品?
Ins,nice,in,pinterest等等。具体参考竞品分析。
2.了解业务需求只有很好的了解业务需求才能结合在信息架构的设计中,加入足够的思考,把握重点,不突出与业务无关的内容。而好的信息架构可以在业务和运营的推广,有更好的拓展性。
从LOFTERART和LOFTER印品的探索,不难推测LOFTER正在进军电商领域,整合网易电商的供应链优势,以“生活美学消费平台”为核心,打造“兴趣领域+达人+粉丝”的社区生态,探索一种社区和泛设计师品牌相结合的电商模式。作为一个以内容出众的UGC产品,除了延续自传播的方式运营之外,还应符合中国市场。(下图来自百度百科)
”意见领袖人物”的概念在电商产品“良品”中是一个很好借鉴。而LOFTER的“达人”也起到同样的作业,在LOFTER探索的新领域中,对于社区用户来说,大量的互动数据能够精确分析用户需求,帮助他们买到自己心仪的商品;对于泛设计师们来说,图片变现的方式更加多元同时也提高了用户忠诚度。
LOFTER正探索以内容营销为核心的移动营销新模式。精准营销是LOFTER商业化探索中的重要一环,技术上标签广告和信息流广告的精准投放是重中之中。那么从设计的角度来看,除了最大限度的将广告推送给该领域的精准目标用户以外,如何投放,如何将业务需求和用户需求完美融合也是交互设计的重要突破点。
3.调研竞品的信息架构调研竞品分析非常重要,一般会找3-5个同类竞品分析他们的信息架构,并用MindMap整理出来树状图体现产品信息架构。如果是做改版迭代工作,那么过去的版本也是很好的竞品,同样也需要做竞品分析。
而做竞品分析的目的便是为了归纳整理共性和差异性。找共性是为了遵循用户习惯而差异性是可以找到创新点,设计的机会点。
1)竞品选择
我们可将目前市场中的主流图片社交产品归为以下三大类,他们刚好覆盖了不同特征的用户群体:
分享+社区类(Instagram、Flickr、LOFTER)——创作型用户
找图+存图类(Pinterest、花瓣、堆糖)——消费型用户
标签+贴纸类(in、nice)——消遣型用户
所以选择现版本的LOFTER(5.3.1.1)Instagram和nice作为竞品。
2)信息架构
Instagram的信息架构
Nice的信息架构
LOFTER现有版本的的信息架构
3)共性分析
共性2:竞品都强调了核心功能——“发布”按钮。Ins在左上角设置了快捷功能“快拍”。LOFTER和nice则是将底部的按钮突出化,做了颜色的区别。
原因:强调“发布”按钮则是因为鼓励用户多发布图片内容来达到社交的作业。
原因:产品的业务需求所决定了“添加好友”的重要级比较靠前。
原因:产品性质所决定。
4)差异性分析
首页
发现页
发布页
消息页
在消息页的位置,ins和lofter都放置了好友联系的基本操作。而nice则将其设置为私聊,可能和他之后的产品发展方向有关。
个人主页
个人详情页是图片社交应用很关键的一部分,ins注重展示用户的内容,lofter和nice的界面将用户信息和用户内容一比一展示。
4.卡片分类法从用户侧了解用户的心智模型。让用户对功能卡片进行分类,组织,并给相关功能的结合重新定义名称的一种自下而上的整理方法。是设计师可以很好上手的简易方法。
需准备:目标用户,功能信息卡片,2只笔,空白的卡片(在测试过程中需要添加的卡片做备用),笔记本。
第一次卡片分类
第二次卡片分类
目标用户的选择
关于目标用户的选择,选择了三个不用职业的用户,但都是lofter的目标用户。对lofer有不同的需求,兼顾发布型用户和浏览型用户。
整理用户心智模型
经过访谈后用户1充分理解的第二次卡片整理:
总结用户心智模型
2.“发现”页面有差异。用户3的发现页命名为搜索,比较偏向ins的信息架构,但又明显具有lofter的特色。其实我们对比ins和lofter的发现页都有同城热门的功能。只不过在ins里叫“地点”放在和搜索标签下。同时用户1表示,现有lofter的“发现”页在刚开始使用的时候很晕,用了好久才理解和清楚怎么用这一部分。进一步沟通分析是因为分类太多,二而自己并不是关心所有分类。Lofter的横向滑动虽然很有趣,但是太多而导致不知道该看哪一类,每一类都想点进去看一下。跳转到下一个页面,和上一页面的布局又不一样了,刚开始很困惑。