记者采访电梯问题,结果被困在电梯

杭州的钟大伯跟我们反映

小区里的一些问题

结果被困住了

1

测试“通话”和“警铃”

电梯门突然卡了

钟大伯:电梯出故障了,这怎么办?这打不开,不对了。

记者:紧急电话按一下。

钟大伯:紧急电话。

记者:多按几下。

钟大伯:喂,监控室。

消控室保安:喂。

钟大伯:我这个电梯出故障了,下来怎么不开门啊,怎么搞的?

消控室保安:不开门啊。

钟大伯:我电视台在这里啊,我们三个人在里面啊,怎么搞,你赶快来。

消控室保安:稍微等一下,我打电话。

钟大伯拉记者体验他们

9号楼1单元的电梯

门突然打不开了

外面的业主帮忙解了围

业主1:人关在里边能不着急吗?

业主1:肯定不安全喽。我刚才在底下等半天了,我手一碰下开了,我这样掰一下就开了。

记者:用手掰开的?

业主1:嗯。

业主2:关在这里很着急,肯定要打报警电话喽。

钟大伯想反映的正是电梯问题

他住在杭州临平的佳源名城

小区共有十幢高层住宅楼

2017年交付

钟大伯是2019年买的二手房

他们单元楼有两部电梯

品牌是顺达伯耐特

说是最近感觉运行状况不对劲

钟大伯:我在外面听到不停地上下,我们心慌得不得了,那个机器噪音,不是一般正常的那个响声。后来一修,修了以后,这个语音一直不行,那个修理工,他说你看可以可以,它偶然试一下可以。

钟大伯说

物业经理当时到场查看

也试了试紧急呼叫按钮旁的警铃

发现没声音

钟大伯说

这让他有点慌

更关心警铃和紧急呼叫功能了

希望物业引起重视

钟大伯:正常应该有声音,警报刺耳的声音,外面有人知道里面有人困在里面,来救援啊,再然后打这个电话,叫那个监控室的人,他就叫人来啊。

记者:通话你按一下。

钟大伯:这是不行吧,这样按。这通了,这通了。

消控室保安:喂喂。

钟大伯:我们是检查,检测下按几次以后才可以,还是存在(问题),这个不太好。

记者:您好,这个铃铛(警铃)为什么不能用?

消控室保安:铃铛我就不太清楚了。

记者:铃铛的作用是什么,跟通话有什么区别吗?

消控室保安:那没有都一样的,都接到我这边。

钟大伯又去试了试其他电梯

中途出现了开头打不开门的那一幕

当天试的四部电梯中

两部9号楼1单元的电梯紧急通话正常

其它两部无人应答

警铃按键都没有响应

钟大伯:现在一直在修,我们现在是要把这个事情彻底搞清楚,是我说的不符合实际,(还是)确实是32台全部是坏的。

杭州临平区佳源名城物业服务中心戴经理:本来他反映9幢1(单元)报警(警铃)跟语音通话,都不好的。通话现在已经好了,报警我昨天下午,我跟他说了,他们已经在查了,去买了两个配件。今天下午,等一下应该能装上的。

记者:这个配件是安装在电梯端的,还是中控端的?

杭州临平区佳源名城物业服务中心戴经理:现在是我们维保单位在弄。

2

紧急通话是必需

“警铃”配置不强制

钟大伯比较在意的是

电梯轿厢里有警铃按钮

为什么会没有反应

物业的戴经理说

他到项目上不久

还在了解情况

也来听听电梯维保单位的说法

浙江今昇电梯工程有限公司工作人员:现在它没有这个硬性要求嘛,救援电话打到监控室能通就行。现在很多电梯都取消警铃了,然后他有这个要求反映给我们,我也在尽快处理。

杭州临平区佳源名城物业服务中心戴经理:市场监管局过来的,必须要检的,这是特种设备。你如果说,正儿八经地(像)那个大叔说的,带“大病”的,或者怎么样的,不会让你运行到现在的。

小区电梯的维保单位

是浙江今昇电梯工程有限公司

工作人员介绍

警铃功能

没有硬性要求配置

至于紧急通话

他们每14天保养检查一次

那为什么钟大伯现场测试的时候

有两部电梯会一时无人应答呢

浙江今昇电梯工程有限公司工作人员:你这边按过去,它那边是有声音的。它接过来,它会有声音的,24小时都是有人的。试了几个估计是占线了,有可能没接到,因为它这个是有干扰的。

杭州临平区佳源名城保安张师傅:1号楼的就是1号楼,2号楼的就是2号楼,3号楼的就是3号楼。

记者:这个是紧急通话。

杭州临平区佳源名城保安张师傅:对对对,紧急通话。

记者:这里有提示对不对?

杭州临平区佳源名城保安张师傅:对对对,我们这里有红灯的,它会叫的。

记者:同时有两个电话进行来呢?

杭州临平区佳源名城保安张师傅:两个电话都会响的,只能一个个来。比如说,1号楼和3号楼,喏,现在又来了。

记者:我们接一下。

监控室人员:喂,你好,电梯坏了吗,是你刚才按了是吧,我这边亮了,哦,好的好的,对,它亮了响了。

记者:刚才有什么问题吗?

监控室人员:他们接电话。

记者:测试人员在维修是吗?

监控室人员:对对对,按到了。

对于刚才紧急通话的警报音量

保安解释

声音是可以调大的

他们也会时刻关注

电梯公示栏里有

维保单位联系方式

两个应急救援电话

一个维修电话

还有一个救援平台电话96333

针对钟大伯关心的电梯警铃

在配置上有没有硬性要求

杭州市特种设备应急处置中心

杭州市特种设备应急处置中心王主任:这个紧急的报警装置,是必须要通的,是有效的。而且是我们这个电梯安全的一个非常重要的保护装置,但是这又分了有的电梯,它的配置,就是可能还有一个人叫警铃,就是我这个东西不是报警的。就一按之后,可能我的每层上面,有一个像我们原来小时候,那个教室里面打铃的那个东西一样,铃铃铃铃铃会响,那个东西是,不是强制要求标配的。

节目播出前

钟大伯反馈

电梯已经维修好了


发布于 2025-08-31
51
目录

    推荐阅读