老旧小区的管道因老化而堵塞的问题时有发生。近日，华阳物业华馨小区管理处在收到辖区内多名居民关于家中管道堵塞的求助后，积极协调维修，最终解决了这件困扰居民的烦心事。
“管道换好了，卫生间里不再冒脏水，也闻不见臭味了，心情舒畅多了！”近日，家住华馨小区26号楼的金阿婆在说起楼栋排污管道不再堵塞的问题时，脸上流露出开心的笑容。
然而在此之前，管道的问题可困扰了她和26号、28号楼的不少居民。华馨小区建造于20世纪80年代，距今已有30余年，是典型的老公房小区。曾经在小区内铺设的污水管道也因使用时间较长，不可避免地遭受腐蚀产生老化，导致了管道堵塞、反味、污水倒灌的问题，严重影响了金阿婆和其他居民的正常生活。
“堵塞严重时，家里臭味熏天，卫生间的马桶、浴缸、台盆向上反冒污水。”金阿婆告诉记者，物业经常为居民疏通，但是管道老化问题未解决等同于治标不治本。
更换管道工作势在必行。可正当华阳物业华馨小区管理处准备将老化管道换新时，却出现了棘手的问题。
原来，金阿婆所居住的26号楼是与相邻的28号楼共用一根排污管道。因建筑结构问题，管道铺设于两楼之间的内天井之下。而这一块内天井被底楼居民当成了一片“自留地”，搭建了防盗护栏等其他设施。想要更换管道就需要拆除这些设施后再挖开地面，工期长且施工复杂，居民心里有些“舍不得”和“嫌麻烦”。更换管道问题一拖再拖，就此成为了金阿婆和两栋楼居民的一块心病。
虽然工作遇到了“拦路虎”，小区物业管理员冯清洁却没有就此放弃。她带着维修人员到居民家中实地查看情况、了解施工方案、安抚居民情绪。不仅如此，冯清洁还与居委会工作人员一同上门听取底楼居民的顾虑和意见。经过多次沟通、说明和解释，她终于说服底楼居民拆除了内天井的防盗栏，更换管道工程得以顺利实施。
3天后，用了30余年的管道被更换，开挖的地面也恢复如新。“管道更换之后，我们的‘心病’也跟着去除了！现在家里的管道排水非常通畅，我们再也不用为这件事情发愁了。”饱受管道堵塞困扰的居民满面笑容地说道。
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