湖北嘉鱼：力量聚合进楼栋 擎旗解难优服务

中新网湖北新闻(房曲奇)随着城市的发展，老旧的基础设施给居民生活出行带来了诸多不便。为改善这一状况，湖北嘉鱼鱼岳镇东街社区联合相关部门通过圆桌会议、集中宣讲、入户征集意见等方式，持续以开展“五进”楼栋(片区)活动为抓手，紧盯群众关切，大抓基层治理，努力解决好百姓的操心事、烦心事、揪心事，推动服务重心下移、服务资源聚合，实现旗帜在楼栋树立、问题在楼栋解决、服务在楼栋拓展、民心在楼栋凝聚。

强引领聚合力组织体系在楼栋延伸

东街社区北门一路片区有雅豪轩、工行、设计院、老地税、品字楼、北门工商等老旧小区，涉及住户503户，大多修建于20世纪90年代。

按照“组织全覆盖、管理无死角、服务全方位”的原则，东街社区将其分为15个网格，选优配齐网格员、楼栋长，党员中心户，形成“社区党总支-小区党支部-网格员-党员中心户(楼栋长)”组织构架，全面建立党建引领基层治理“121+N”工作机制，将党建、综治、民政、安全生产等“多张网”整合为“一张网”，采取“网格直办”第一时间解决群众身边“小急难”，实现小事不出网格、大事不出社区。

建队伍优服务暖心行动在楼栋增温

推进小区治理的进程中，东街社区把共建单位、社会组织、志愿者这三股力量拧成一股绳、铆成一股劲，依托网格(小区)街坊邻里服务中心，建优红色议事厅、名书记工作室，成立帮办代办、文化艺术、助老康健等13支志愿服务队，引进嘉鱼县旗袍协会、蒲公英社工中心等10个社会组织，同时依托社区“大党委”统筹整合8个共建单位及红色物业力量，建立“三项清单”，开展“5+N”服务活动，将各方力量的触角延伸进楼栋、居民家里，在邻里之间铺上“串门路”，搭建起便民服务“连心桥”。

抓治理促和谐问题诉求在楼栋解决

做实社区、物业、业主三方议事协调机制，把业主群众反映的常见矛盾问题化解在“家门口”，增强居民参与能力、化解楼栋邻里矛盾、推进居民自治协商、促进楼栋和谐自治。针对小区物业矛盾突出问题，将15个网格(小区)按照商住型、旧改型、片区型等细致划分为192个楼栋(片区)，通过协调配合主管部门严管，引入国资平台接管，培育社区公司托管，社区兜底小区共管的“四管”模式，拓展中介、养老、家政等便民业务14项，就近服务居民近4500余人，完善公共停车、集中充电、规范晾晒等设施40余处，实现物业服务全覆盖。

立品牌树典型服务机制在楼栋做优

全力推进“一社一品”工作，东街社区充分发挥党组织自身优势，扎实开展特色品牌引领服务活动，先后打造了“益百分”志愿服务项目、“零点学堂”“帮万嘉”社区服务超市、“社商联盟-联盟共享”等一系列社区工作品牌，不断发掘党建引领基层社区治理工作中的经验与做法，为楼栋居民提供更加贴心服务，着力选好先进典型，制定楼栋公约，实行居民积分管理，建立“正面清单”加分激励和“负面清单”减分教育制度，定期组织开展“文明家庭”“优秀党员”“最美楼栋长”“文明楼栋”等选树学，以身边“小典型”引领带动群众向上向善，引导居民积极参与社区治理，让居民的事居民干、群众的事群众办。

“六院合一拆除危墙8处、公共空间增加650平方米。院墙的拆除，让小区的活动空间增大，一楼重见阳光，小区生活气息也浓厚起来，邻里关系升温，我们很高兴，这个工程真是改到我们老百姓的心坎儿里了。”东街社区北门一路片区整治得到了居民的一致好评。(完)