她靓丽优雅，却总冲在社区工作最前方；她利落洒脱，但面对老人与困难群体时，总是温柔和气；她办事严格，但对于成长中的社区年轻干部却也春风化雨……她就是建功南里社区居民口中的“好书记”许妍玲。
2018年，是许妍玲社区工作生涯的第16个年头。在社工这个平凡的岗位上，许妍玲用真情付出，尽心工作，从初出茅庐的“小社工”，成长为对各方面工作都游刃有余的“好书记”，在社区居民中留下了良好口碑。
全面推进参与式协商开创居民自治新格局
“个人的精力和智慧是有限的，要想让社区实现真正的发展，就要充分调动起居民的集体智慧。”许妍玲是这么说的，也是这么做的。建功南里社区作为白纸坊街道第一个“参与式协商”试点社区，许妍玲一直不遗余力地调动居民参与社区管理的积极性，引导居民共同参与社区治理，将工作真正做到居民的心坎上，提升了居民的满意度。
在“访听解”过程中，当许妍玲了解到社区居民对老旧小区整治的呼声很高，特别是南菜园1号院，公共设施老旧、存在安全隐患，急需改善居民的居住环境。她带领社区工作者走访院内居民，详细了解居民诉求，并多次联系产权单位，在街道工委办事处的协调下，提出“小区如何改，居民说了算”的思路，打造了“南菜园1号院精品小区建设项目”。
无论是背街小巷的治理，还是老旧楼房的改造，许妍玲都积极调动居民参与，让居民的意见得到充分表达，让每项民生工程都成为民心工程。建功南里小区电梯更换、中加大厦铺路维修等群众反映强烈的问题，都是通过这种有效的议事协商机制得以解决，不仅提升了社区环境，也确保了社区的安全稳定。
创新便民服务形式不断提升便民服务水平
社区工作平凡琐碎，却与居民的幸福感和获得感息息相关。许妍玲性格开朗，但工作风格却精细周密。作为社区党委书记兼居委会主任，许妍玲全心投入到如何更好地为居民服务上。她根据自己多年的工作实践经验，提出了社区“三六九”工作规范，设立了便民导服台和值班站长，由值班站长提供“三声”服务，履行“四员”职责，让居民享受到“一站式”的周到便捷服务，不仅有效节约了居民的办事时间，还极大提升了社工服务居民的能力和水平。
在充分利用传统媒介宣传的基础上，许妍玲开拓思维，创新思路，积极推动“短信微服务，线牵社区居民”项目，在社区搭建短信服务平台，拓展社区多元通知方式，提升了居民对社区活动知晓率和参与率。建功南里社区的“巧娘手工坊”、“残疾人烘焙课”、“传统文化趣味课堂”等内容新颖的活动，极大丰富了社区居民的业余生活，成为了社区文化活动的闪亮名片。
充分调动“人的力量”共筑美好家园
社区的美好，离不开社区居民与辖区单位的共同建设。在社区工作中，许妍玲特别注重发挥“人的力量”。建功南里社区成立了“滨河护绿队”“文明引导队”“安洁环保护卫队”“暖心服务队”等志愿队伍，志愿者们在文明引导、环境维护、邻里帮扶等多方面，发挥积极作用。
在许妍玲书记的带领下，经过多年的不懈努力，建功南里社区赢得了北京市“绿色社区”、“北京垃圾分类示范单位”等荣誉称号。近年来，建功南里社区严格落实“河长制”工作，许书记担任河段长，她带领志愿者清理卫生死角、进行绿色宣传、劝阻垂钓等不文明行为，充分动员在职党员、积极分子等广泛参与到河道治理工作中，将河段巡视日常化，为河段治理水平提升贡献了一份力量。
为在社区营造“远亲不如近邻”睦邻氛围，2016年，白纸坊街道“窗帘约定·坊间守望”项目落户建功南里社区。在许妍玲的号召下，社区党员志愿者与空巢、高龄、独居老人结成了“一对一”的帮扶对子，进一步密切了邻里之间的互助联系，传递了温暖与关怀，也为建设和谐宜居社区发挥了示范作用。
除了调动居民的力量，许妍玲还注重发挥驻区单位与辖区企业的共建作用。城南居餐厅成了社区老人的贴心小饭桌，消防博物馆成了社区居民提升消防技能的大课堂……在许妍玲的推动下，“温馨怡乐园”、“筑新糖业、整洁建南”、“共奏最‘墙’音”等服务项目在社区纷纷落地，得到了居民的好评。
党群中心问需于民打造为民服务平台
从前建功南里社区只有一个50平米的活动室，经常无法周转，影响支部开展活动，许妍玲看在眼里急在心里。2018年，在“疏解整治促提升”整治南菜园一支胡同的过程中，许书记及时将居民对活动场地的需求反映给街道，街道迅速响应并与产权单位积极沟通，打造了富有白纸坊特色的建功南里社区党群活动服务中心。
建功南里社区党群活动中心以“红旗、红墙、红窗”为主题，由文化长廊、党建展厅、街区整理展示中心、老年活动室、图书室五大主题区域构成。不仅展示了基层党组织的战斗堡垒作用、各类重点工作的成果、惠民项目的实施过程，还满足了辖区党员、居民、社会组织、辖区单位等对活动场所及相关设备的需求，为社区开展各项活动奠定了坚实的基础。中心揭牌2个多月以来，国家统计局北京调查总队、西城区委党校等辖区单位先后到中心开展参观、交流、赠书等内容形式新颖丰富的活动，延伸了共建单位在基层服务居民的广度和深度。
在建功南里社区用情服务，度过十六载岁月，许妍玲的付出获得了居民的认可，建功南里社区不仅是工作的地方，更是成为了许妍玲生活中不可分割的一部分。如今，她仍旧干劲十足，愿为居民的幸福生活，为社区的美好发展，贡献自己的一份力量，添上自己的一抹色彩。