上海一小区封闭14天，居民自己建立“全科医院”，全是专业医护

3月14日，馨宁公寓小区进行了第三次核酸检测。检测点上，身穿防护服的“大白”志愿者中有不少专业医护人员，他们同时也是小区居民。就在3月10日，位于徐汇区华泾镇的馨宁公寓因疫情防控需要，开始实施14天封闭管理。

在这个眼下有3100户约7800人的小区中，不少是老人和小孩。面对居民常发的急难杂症和专业医疗需求，华泾镇深入挖掘小区人才资源，在报名的200多名居民志愿者中，第一时间建立了一支“馨宁医护志愿组”，涵盖内科、全科、妇产科、血液科的医护人员和临床药师。这些来自医疗专业的居民，组成了一家临时的“馨宁小全科医院”。

一天内超200人报名志愿者

3月10日下午1时，华泾镇社区事务受理服务中心工作人员施晓敏接到通知，要立即进驻馨宁小区加入封控期间的防疫工作组。而就在当天，小区里一名孕妇面临生产。在联系了徐汇区疾控中心、好不容易及时转运了产妇后，施晓敏和同事意识到，小区里有这么多老人和孩子，万一有个头疼脑热，该如何就医？

就在此时，工作组又想到，小区7800多位居民中，有没有医护人员可以提供基础的医疗建议。于是，3月11日一早，一份志愿者招募书开始在各居民楼的微信群里传播。很快，工作组当天就收到超过200个报名意向，其中不少职业是医护人员的居民主动站出来，提出自己可以立即上岗服务。

一个包含了10名专业医护的志愿者工作群也在当天建立，施晓敏成为居民和医护志愿组之间的联络人。“‘临时医院’没有‘院长’，我们防疫工作组接到居民电话、摘录大致病情后，只要不是癌症、尿毒症等需要转运的危重症病人，其他医疗需求就转发到志愿群，由医护人员及时认领。”施晓敏说。

而每当有新的需求转发到医疗志愿群时，几乎每次都有成员第一时间站出来回复“我可以”。“前两天刚接待一名小朋友，手上做过微创手术，伤口需要挤脓，但因为暂不属于危重症，转运等候时间会很长，最后我们群里的医生穿好了防护服，为小朋友简单处理了伤口。”

普通小组、医护小组分工明确

居民的医疗需求五花八门，医护志愿组与馨宁公寓居民区的志愿者们也有明确的分工：普通志愿者负责指导居民在“云医院”进行简单的配药；超出志愿者知识范围的医疗需求，由医护志愿群里的专业医护人员解答。这让临时组建的“馨宁小全科医院”做到了“配药云上走，小伤及时治，轻症有指导，重症有研判”。

“有事尽管叫我。”这是来自浦东仁济医院的护士王玉在群里说得最多的一句话。除了为小区邻居换药、拆线、处理伤口，她还常常帮助居民采购药品。在被封控的楼栋中，一位小朋友被缝纫剪刀戳伤了眼睛，情况紧急，在等候闭环转运时，为了不耽误治疗的黄金期，在医院经历过严格的防护培训和考核的王玉穿上了防护设备，第一时间为小朋友进行了伤情研判，争取到了治疗的黄金时间。

作为总联络人，施晓敏发现，自己此前在综合窗口的工作经历，对这次突发的疫情防控任务起到了很大作用。“徐汇区推进的综合窗口服务包含了很多民生项目，慢性病、癌症、尿毒症病人的日常报销我们都很清楚。”这让施晓敏和同事在对接闭环转运病人时有了较专业的预判能力，让区疾控能够第一时间转运危重症患者，普通的患者也能在家门口得到初步诊疗，缓解了外部的医疗资源压力。