丽水：“怡福家园”像家一样温馨舒适

近日，丽水市民政局委托处州福利中心对丽水市怡福家园运营进行了第一阶段绩效评估。本次评估是根据《丽水市民政局直属养老机构运营绩效评估办法(试行)》(丽民〔2018〕114号)文件，主要针对怡福家园的机构管理、服务质量、实施效果、组织保障和运营效益等内容进行的第一阶段评估。在本次评估中怡福家园取得了102.5分的高分，获得了专家组的一致好评。同时，在由市民政局委托第三方社会组织——丽水市养老服务评估中心对在住长者和家属进行了两次服务满意度调查(包括饮食质量、日常服务、居住环境、文娱活动、康复训练、收费标准等十四项内容)中，“怡福家园”两次满意度调查平均得到95.58分的骄人成绩。

丽水市怡福家园位于莲都区联城街道福云路1号，是由丽水市民政局主办，浙江省唯康为老服务发展中心运营管理，公建民营的综合性大型养老机构，环境优美，交通便捷，成为浙江省养老服务示范性单位。现有床位604床，其中护理型床位288床；助养型床位240床；居养型床位76床。床位配置满足从高龄自理型、轻度介护型、重度护理型到失智型长者的完整需求体系。

怡福家园的运营管理引进台湾先进的养老服务理念，致力于改变传统养老观念，提高长者生活品质，塑造更温馨舒适的“家”。园内配套有门诊部、生活超市、理发室、阳光休闲大厅、书画阅览室、书画室、棋牌室、亲情网络室、影视多功能厅，音乐教室，康复训练中心、门球场、欢乐小农场等；串联的公共空间提升了社区感的营造，延续长者熟悉的生活和空间环境。适老化、人性化设计：以高龄者使用无障碍、安全、舒适、贴心、方便、温馨为原则，如电梯内放置座椅、转角处设置防撞条、不同楼栋电梯门装饰不同、房间门口设置专属记忆牌等等。

创建六星级贴心服务，展示了不一样的养老院生活。每周设置不同的活动课程，音乐，绘画、书法、插花、手工、烘焙烹饪等，社工把具有相同兴趣的长者组合在一起，组建十二个兴趣小组，定期开展活动，由活跃骨干长者召集，或切磋技艺或传授心得，体现老有所学、老有所乐，如书法绘画组、门球队、合唱团、太极队等。尊荣享受与心灵关怀，组织长者春游、赶大集、节日亲子游戏活动，请自愿者与社会团体每月来园区文艺演出和庆生活动，丰富长者的日常生活。

建立多层级连续性的照护服务体系，社工、护士、护理员针对长辈不同阶段的身体情况提供安养照顾、心里慰藉、介护照料、失能照护、失智症单元式照护、短期照护等专业照护模式与多元化服务，让高龄、失智、失能的长者有尊严的生活。

医养结合，看病无忧，怡福家园内设门诊部为在住长者提供基础的医疗保障和慢病管理，医生定时查房巡诊、护士服药到口、康复治疗等服务。提供陪同就医、配药服务，并与丽水市人民医院建立合作关系，开通绿色就医通道，专家每周来怡福家园门诊坐诊，提升就医便利性与安全性。

怡福家园始终秉承“以长者为尊、以服务为荣”的服务理念，为丽水养老行业做好示范引领作用，为丽水的父老晚年生活增添一抹绚丽的色彩!